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校院.

陕西港汇通科技 · 2022–2023 · 创始人

一款解决高校 "占座难、管理难" 的 APP 与小程序产品。从 0 到 1 负责产品规划、外包管理与运营迭代。

PRD · Sketch APP · 小程序 国家级立项 省级立项
用户规模
3000+
REGISTERED
累计使用
30K+
SESSIONS
自主使用率
95%
DAILY ACTIVE
产品版本
v4.0
ITERATIONS
§ 01 / PROBLEM

问题发现.

高校图书馆的"一座难求"悖论。

Pain Point · 学生侧

占座

清晨 7 点排队进馆,图书馆里"一座难求"与"占座不坐"的空座率并存,资源严重错配。

  • 水杯、书本占座,真正使用率不到 60%
  • 想去学习,却不知道哪里有空位
  • 去到现场发现没位,再换一栋楼
Pain Point · 校方侧

管理

学校缺乏数字化管理数据,无法量化座位使用率、无法据此规划资源。

  • 纸质签到 → 数据无法归集与分析
  • 疫情期间需要"隔位坐"的合规要求难以落地
  • 管理员全靠巡查,效率极低
§ 02 / MARKET

市场与用户调研.

共调研 70 所学校以及 252 名用户,决策優先展开之地。

学校端 · SUPPLY

共调研 70 所学校

其中 33 所学校已有对应服务——决定对四所学校优先展开营销,选择无覆盖或覆盖不完善的目标市场切入。

用户端 · DEMAND

调研 252 名学生

  • 每次去图书馆是否可以找到空位?
  • 图书馆是否存在大量空位长时间被占且无人使用?
  • 核心结论:两个痛点确实存在,用户有明确意愿为解决方案付费。
§ 03 / COMPETITIVE

竞品调研.

对标学习通 · 我去图书馆,找到差异化优势。

对比维度
易校院
学习通
我去图书馆
平台覆盖
小程序 + APP
APP
小程序
使用费用
零成本
12k / 年
8k / 年
智能防占座
检举后动态释放
检举后动态释放
极速部署
注册即用
需部署服务器
注册即用
1v1 团队
每所学校专人负责
“易校院无使用费用,操作便捷,部署门槛最低。”
§ 04 / PRD ARCH

产品架构.

用户端 + 后台管理端的完整功能模块拆解。

CLIENT SIDE
用户端 · APP / 小程序
3 MODULES
01 注册 / 登录
手机注册 手机号 + 验证码 + 学号 + 密码;门户认证跳转
快速登录 手机号 + 验证码 / 微信登录
忘记密码 手机号 + 短信验证码 + 新密码
02 座位预约
选择楼层 显示已预约及未预约座位信息;可预约明后天
就坐 扫码自动就坐;暂离时间后台按区域流量动态调节;超时自动清退
申诉空座 扫码上传实时照片申诉;默认自动审核;被申诉人积分减一
中途退场 小程序内提交退场,座位自动空出并可被预约
03 我的
个人信息 头像、昵称、手机号、积分(初始化为 100)
个人信息详情 编辑头像、昵称、性别、密码、学号、手机号;退出登录
常用工具 我的预约列表记录 · 用户协议 · 隐私协议
ADMIN SIDE
后台管理端
6 MODULES
01 控制台
数据汇总展示页面:每日使用总人次、不同教室使用总人次、实时空座率等关键数据。
02 管理员管理
权限管理 超级管理员按角色配置功能菜单,防止隐私外漏
角色管理 添加角色类型(超级管理员 / 用户管理员等)
03 图书馆管理
座位管理 按楼层分区域配置座位数量,实时生成座位图,标注电源识别
楼层区域 手动添加楼层教室;自主设定开馆时间;一键开关教室;设定暂离次数及时长
预约管理 预约列表(默认当天);条件搜索全部预约;手动确认被检举用户
04 考研生管理
导入 Excel 自动录入;名单生效 / 失效配置;考研期间保证固定预约座位。
05–06 用户 · 轮播图 · 系统
用户管理 用户基础信息增删改查
轮播图 支持图片加跳转链接;自定义上传管理
系统管理 用户协议 · 隐私协议内容管理
§ 04 / SOLUTION

核心功能.

主页 → 楼层 → 时段 → 选座 → 扫码入座,一条真实流程。

从打开小程序到落座签到,全流程 7 步——下方为产品真实截图

首页 楼层 · 时段 选座 签到 · 记录
01 · ENTRY主页
易校院主页

主页 四宫格

“一键预约 / 自主预约 / 检举扫码 / 使用规则” 覆盖所有关键动作,入口即产品。

02 · FLOOR选楼层
选择楼层

楼层 可用数

实时显示每一层“剩余”与“可用”座位,避免跑空。

03 · TIME选时段
选择时段

时段 半小时 粒度

今天 / 明天 / 后天三档 × 半小时颗粒,精准约出“学习时间块”。

04 · SEAT选座位
选座

真实座位图

复刻真实桌位布局,标注“墙 / 玻璃窗 / 电源”,贴近现场体验。

05 · CONFIRM预约成功
预约成功

成功 + 15 分钟 提醒

弹窗提示“15 分钟内扫码入座”,超时系统自动回收,对抗占座行为。

06 · RECORDS预约记录
预约记录

记录 + 一键入座

所有预约汇总至列表,“确认入座 / 取消”直接在此完成。

07 · ACTIVE入座中
已入座

入座 · 请假 / 提前退

每次可请假 3 次 × 15 分钟,“提前退场”把座位交还给下一位同学。

LOOP闭环
STATE MACHINE
预约

签到

暂离

释放

闭环 状态流转

每一个座位在任何时刻都只有一个明确状态——这是 SaaS 产品最关键的确定性。

§ 05 / ITERATIONS

版本迭代.

易校院一共经历 4 次产品迭代,从 MVP 到小程序转型。

2022.04 立项 — 2022.06.13 上线 · V1.0

MVP 上线与验证

目标:解决核心痛点(占座),验证业务流程闭环。

  • 实现基础"选座-预约-签到-暂离-退座"完整闭环
  • 完成用户端(APP)与管理端(后台数据大屏、权限管理)的搭建
2022.08 · V2.0

体验优化

驱动因素:用户反馈"找不到座位"、"操作繁琐"以及对规则的不理解。

  • 可视化地图选座 — 上线可视化座位图,支持缩放查看,还原图书馆真实排布
  • 预约记录整合 — 整合"预约记录"功能框,一个界面查看当日及次日所有预约状态
  • 交互细节优化 — 日期选择简化为"今天"/"明天"按钮;主页新增客服悬浮按钮;iOS/Android 体验同步
2022.11 · V3.0

规则完善与管理赋能

驱动因素:规范用户行为,满足校方(B 端)的防疫与管理需求。

  • 规则强提醒 — 主页新增使用规则入口;预约成功后增加弹窗提醒签到时间
  • 一键屏蔽 — 后台可快速锁定特定区域座位,满足疫情期间"隔位就坐"管控需求
  • 数据统计面板 — 展示当天总使用人数、各教室使用人数,辅助校方节能减排决策
  • 检举记录管理 — 增加检举记录查看与确认功能,完善信用体系
2023.03 — 2023.05 · V4.0

小程序上线

驱动因素:APP 下载门槛高导致推广受阻,校方希望与校园门户打通。

  • 产品形态转型 — 从 APP 转向微信小程序,降低用户使用成本,利用微信生态便于裂变传播
  • 门户认证 — 计划与学校信息门户(统一身份认证)打通,解决注册认证繁琐问题
  • 轻量化部署 — 保留核心预约功能,优化加载速度
§ 06 / OUTCOMES

数据成果 & 反思.

真实数据、荣誉,以及我带走的东西。

注册用户
5076
REGISTERED USERS
自主使用率
95%
DAILY AUTONOMOUS USE
成功履约
8k+
COMPLETED SESSIONS
Award 01

国家级 立项

大学生创新创业训练计划 · 国家级立项项目。

Award 02

省级基金

陕西省团委创业基金资助项目,获得启动资金支持。

Award 03

软件著作权

易校院 APP / 小程序取得计算机软件著作权登记。

复盘与思考 · WHY WE STOPPED
Lesson 01 · Biz Model

商业模式不清晰

对 B 端(校方)销售重视程度过低,产品免费策略虽降低了获客门槛,却没有建立可持续的收入路径,导致资金压力积累。

Lesson 02 · Operations

管理能力不足

团队执行力与管理效率低下,任务分配与跟进缺乏系统性——这是我后来更重视"项目管理"能力的直接原因。

Lesson 03 · External

疫情中断一年

疫情期间高校封校导致产品停摆约一年,用户习惯断层、运营节奏打乱,给本就脆弱的团队带来了压垮性的冲击。

Lesson 04 · Takeaway

留下的财富

3.2 万元预算管理、外包团队协作、5000+ 用户的真实产品反馈——这段经历让我在 BU 的课堂和之后的工作中一直有真实的"弹药"可用。